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Allegati HEIC via email: come aprirli in Gmail, Outlook e Libero Mail e inviare JPG dall'iPhone

Q: Come faccio a far inviare sempre JPG all'iPhone?

Vai in Impostazioni > Fotocamera > Formati e scegli Più compatibile. Da lì in poi le nuove foto sono JPG. Quelle che hai già scattato restano HEIC, quindi convertile a parte se devi inviarle come file.

A cura della redazione di heicjpg.online · Aggiornato il 30 settembre 2026 · 8 minuti di lettura

Illustrazione di un'email con una foto allegata che passa dall'icona di un file HEIC all'anteprima di un'immagine JPG

Risposta rapida

Se hai ricevuto un allegato .heic: scaricalo (non fidarti dell'anteprima), poi aprilo con un'app che legge gli HEIC oppure trascinalo nel nostro convertitore gratuito da HEIC a JPG per avere un JPG che chiunque può usare. Mail di Apple su Mac e iPhone mostra gli HEIC in modo nativo; Outlook su Windows e quasi tutte le webmail di solito no.

Se invii dall'iPhone: in Mail allega le foto con Libreria foto o dal pulsante Condividi dell'app Foto, non con Allega file, poi controlla nella cartella Inviata che il nome del file finisca in .jpg. Per avere sempre JPG, scegli Impostazioni > Fotocamera > Formati > Più compatibile.

Perché gli allegati HEIC creano problemi

Gli iPhone salvano le foto in HEIC per impostazione predefinita (l'opzione si chiama Efficienza elevata). Un file HEIC pesa più o meno la metà di un JPG paragonabile, ottimo per lo spazio, ma non tutte le app di posta, i browser e i computer sanno decodificarlo. Se vuoi le basi, leggi cos'è un file HEIC e perché le tue foto sono in HEIC e non in JPG.

L'email aggiunge un problema tutto suo. Il file HEIC in sé non viene quasi mai bloccato: .heic non è nell'elenco dei tipi di file bloccati da Gmail, quindi il messaggio arriva con l'allegato intatto. Il problema è l'anteprima. Webmail e client desktop mostrano una miniatura solo per i formati che sanno decodificare, così chi riceve vede un'icona grigia, un messaggio che dice che non c'è un visualizzatore di anteprima, oppure un file scaricato che nessun programma del computer vuole aprire.

Apple lo dice apertamente nella sua pagina sul supporto di HEIF e HEVC: se condividi con AirDrop, Messaggi o email e il dispositivo che riceve non supporta i formati più recenti, il file potrebbe essere condiviso in un formato più compatibile, come JPEG. Quel "potrebbe" conta. Se una foto esce dall'iPhone in HEIC o in JPG dipende da come la alleghi, e lo vediamo più sotto.

Vedi anche

Cosa fa ogni client di posta con un allegato HEIC

Questo è il lato di chi riceve. Il comportamento dipende dal client, dal sistema operativo e, per le webmail, dal browser: considera la tabella come il risultato tipico e usa la colonna di destra quando ti blocchi.

Client di posta	Anteprima HEIC?	Si scarica come	Soluzione
Mail di Apple (Mac, iPhone, iPad)	Sì, nel messaggio	.heic	Non serve nulla; se devi inoltrarla, esportala in JPG da Anteprima o Foto
Gmail sul web	Non sempre; spesso solo un'icona	.heic	Scarica, poi converti o apri in un visualizzatore HEIC
App Gmail su iPhone	Di solito sì (iOS decodifica gli HEIC)	.heic	Tocca per vederla; salvala in Foto o in File
App Gmail su Android	Dipende dal telefono e dalla versione di Android	.heic	Scarica e apri in Google Foto o nella galleria del telefono (sui Samsung Galaxy recenti, i più diffusi tra gli Android in Italia, l'app Galleria), oppure converti
Outlook classico per Windows	No nel riquadro di lettura	.heic	Doppio clic per aprirla in Foto dopo aver installato il supporto HEIF, oppure converti
Nuovo Outlook per Windows e Outlook sul web	Di solito nessuna miniatura	.heic	Scarica, poi apri in Foto o converti
Outlook per Mac e iPhone	Di solito sì (usa il decodificatore di Apple)	.heic	Non serve nulla
Libero Mail e Virgilio Mail sul web	Non garantita, nessun elenco ufficiale dei formati	.heic	Scarica, poi converti
Tiscali Mail e Yahoo Mail sul web	Non garantita, di solito solo un'icona	.heic	Scarica, poi converti

Come verificare il tuo client

Microsoft, Google, Italiaonline (Libero e Virgilio), Tiscali e Yahoo non pubblicano un elenco dei formati immagine che la loro webmail mostra in anteprima, e il risultato cambia con gli aggiornamenti del browser. Il test veloce: se vedi una vera miniatura, il client sa mostrare gli HEIC; se vedi un'icona generica o un errore, scarica il file e usa una delle soluzioni qui sotto.

Come aprire un allegato HEIC che hai ricevuto

Scegli la strada adatta al tuo dispositivo. Tutte partono dal salvataggio dell'allegato, perché è proprio l'anteprima il punto in cui gli HEIC falliscono più spesso.

Su Windows (Outlook, Gmail, Libero Mail nel browser)

Salva l'allegato: in Outlook fai clic sulla freccia accanto al file e scegli Scarica (o Salva con nome nell'Outlook classico). In Gmail passa sopra al file e fai clic sull'icona di download. In Libero Mail e Virgilio Mail usa Scarica accanto all'allegato; se gli allegati sono più di uno, il servizio li raccoglie in un file ZIP.
Fai doppio clic sul file .heic salvato. Se si apre nell'app Foto di Windows, hai finito.
Se Foto dice che serve un'estensione, installa le Estensioni per immagini HEIF gratuite dal Microsoft Store. Alcuni PC hanno bisogno anche delle Estensioni video HEVC, gratuite dal produttore del PC su molti modelli e a 0,99 € negli altri casi. La nostra guida agli HEIC su Windows 11 e 10 spiega tutti i passaggi.
Anche con le estensioni installate, il riquadro di lettura dell'Outlook classico può continuare a non mostrare l'anteprima degli HEIC. È un limite dell'anteprima: con il doppio clic il file si apre normalmente.

Su Mac o iPhone

Mail di Apple mostra gli HEIC dentro il messaggio. Tocca o fai clic sull'immagine, poi salvala in Foto o in File. Nulla da installare.

Su Android o su un Chromebook

Scarica il file e aprilo in Google Foto o nella galleria del telefono. Le versioni recenti di Android decodificano gli HEIC, ma alcuni telefoni più vecchi e alcune app no. La nostra guida per aprire i file HEIC su qualsiasi dispositivo copre i casi particolari, e per il portatile di Google c'è la guida per convertire HEIC in JPG su Chromebook.

Ovunque, senza installare nulla

Apri il visualizzatore HEIC per guardare la foto nel browser, oppure trascina il file nel convertitore da HEIC a JPG per ottenere un JPG. Accetta fino a 60 foto per volta e 40 MB per file e restituisce un unico ZIP, comodo quando qualcuno ti ha mandato un album intero per email.

Come convertire in JPG un allegato HEIC per poterlo usare

Guardare la foto non sempre basta. Se devi inserirla in un documento Word, caricarla in un modulo che accetta solo JPG o inoltrarla a qualcun altro, convertila.

Salva tutti gli allegati HEIC dell'email in una sola cartella (Gmail, Outlook e Libero Mail offrono il download di tutti gli allegati insieme quando un messaggio ne contiene più di uno).
Apri heicjpg.online in qualsiasi browser moderno e trascina dentro i file.
Scarica lo ZIP con i JPG. La qualità è impostata a 92, quindi per l'uso normale il risultato è identico all'originale.

La posizione viaggia con il file

Il convertitore conserva i metadati EXIF, compresa la posizione GPS se l'iPhone di chi ti ha scritto l'ha registrata. Se pensi di inoltrare o pubblicare le foto, verifica prima che vada bene.

Per molti file insieme, vedi come convertire più file HEIC in JPG. Se le foto finiscono in una relazione, HEIC in PDF può essere la scelta migliore.

Inviare dall'iPhone: quando Mail invia JPG e quando HEIC

Questo è il lato di chi invia. Conta il modo in cui la foto entra nel messaggio, non l'app che consideri "la posta".

Come alleghi	Cosa arriva di solito	Note
Mail: tocca l'icona sopra la tastiera, poi Libreria foto	JPG	La foto arriva dalla libreria di Foto, che consegna una copia compatibile
Foto: pulsante Condividi, poi Mail	JPG	Stesso meccanismo del caso sopra
Mail: Scatta foto o registra video	JPG	Controlla una volta nella cartella Inviata se ti interessa
Mail: Allega file (sfogliando File o iCloud Drive)	HEIC	File invia il file così com'è salvato, estensione compresa
Inoltro di un'email che contiene già un allegato .heic	HEIC	L'inoltro non converte mai
App Gmail, Outlook o Libero Mail su iPhone	Varia con la versione dell'app e il modo in cui alleghi	Nelle risposte del supporto Microsoft gli utenti di Outlook segnalano HEIC in arrivo; verifica con un'email di prova

La guida Apple per aggiungere allegati alle email in Mail su iPhone elenca proprio questi tre pulsanti (Allega file, Libreria foto, Scatta foto o registra video) e non documenta la conversione del formato, quindi la tabella riflette il comportamento segnalato da molti utenti, non una promessa di Apple.

E le dimensioni reali?

Quando un messaggio con foto pesanti è pronto per l'invio, Mail dell'iPhone può proporti di ridimensionare le immagini: Piccola, Media, Grande o Dimensioni reali. Le misure più piccole creano copie ridimensionate, Dimensioni reali mantiene la risoluzione piena. La scelta riguarda pixel e megabyte, non è un interruttore di formato documentato: se il formato ti interessa, dopo aver scelto Dimensioni reali guarda il nome dell'allegato nella cartella Inviata.

Messaggi oltre il limite di dimensione

Gmail accetta fino a 25 MB di allegati per messaggio, e lo stesso vale per Libero Mail e Virgilio Mail: sopra i 25 MB Libero e Virgilio passano a DriveMail, che invia un link a file fino a 2 GB. Bastano poche foto dell'iPhone a piena risoluzione per superare la soglia. Mail dell'iPhone, quando un messaggio è troppo grande, propone Mail Drop, che invia un link per scaricare i file invece degli allegati.

Le impostazioni che decidono tra HEIC e JPG

Se vuoi che chi riceve abbia un JPG qualunque app tu usi, cambia la fonte invece di combattere con ogni client di posta.

Impostazioni > Fotocamera > Formati > Più compatibile: da quel momento le nuove foto vengono salvate in JPG. Quelle già scattate restano HEIC. Il prezzo è circa il doppio dello spazio per foto. La nostra guida per convertire HEIC in JPG su iPhone spiega il compromesso e come convertire le foto che hai già.
Impostazioni > App > Foto > Trasferisci su Mac o PC: Automatico converte in JPG quando importi con il cavo USB, Conserva gli originali no. Riguarda i trasferimenti via cavo, non l'email, quindi cambiarla non risolve un problema con gli allegati.
Opzioni nel foglio di condivisione: quando condividi da Foto, tocca Opzioni in alto nel foglio di condivisione e disattiva Posizione se la tua versione di iOS la mostra; altrimenti prima di condividere togli la posizione dal pannello informazioni della foto con Regola posizione e Posizione: no. Utile se non vuoi che chi riceve veda dove è stata scattata. Tutti i dettagli nella nostra guida per rimuovere la posizione dalle foto HEIC.

Non sai se cambiare? Leggi conviene convertire HEIC in JPG e HEIC e JPG a confronto.

Inviare da un Mac: attenzione a Mail e al Finder

Un modo frequente in cui gli HEIC finiscono nelle email è il Mac. Se trascini un file HEIC dal Finder in un messaggio, o se le tue foto sono salvate come file e non nell'app Foto, Mail allega il file così com'è. Sui forum di Apple diversi utenti hanno segnalato che Mail sul Mac inviava allegati .heic che i destinatari con Windows non riuscivano ad aprire.

Due strade affidabili: in Foto seleziona le immagini, scegli File > Esporta ed esporta le foto con Tipo foto impostato su JPEG, poi allega i file esportati; oppure apri il file in Anteprima e scegli File > Esporta con Formato impostato su JPEG. Il menu delle dimensioni dell'immagine in Mail (Piccola, Media, Grande, Dimensioni reali) cambia le misure, quindi non contare su quello per cambiare il formato. Altre opzioni nella nostra guida alla conversione su Mac.

Controlli prima di premere Invia

Allega le foto con Libreria foto in Mail o dal pulsante Condividi di Foto, non con Allega file.
Se scegli una dimensione, preferisci Grande o Dimensioni reali, così chi riceve può stampare o ingrandire.
Se le foto non devono rivelare dove sono state scattate, disattiva Posizione in Opzioni nel foglio di condivisione se la tua versione di iOS la mostra; altrimenti usa prima Regola posizione e Posizione: no nel pannello informazioni della foto.
Resta sotto il limite del tuo provider (25 MB per Gmail, Libero Mail e Virgilio Mail) oppure lascia fare a Mail Drop o a DriveMail.
Dopo l'invio apri il messaggio nella cartella Inviata e controlla che gli allegati finiscano in .jpg o .jpeg.
Se qualcosa mostra ancora .heic, converti prima i file con il convertitore da HEIC a JPG e allega i JPG.
Invii spesso alle stesse persone, da app diverse? Imposta la fotocamera su Più compatibile.

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Domande frequenti

Perché non riesco ad aprire un allegato HEIC in Outlook?

Outlook su Windows si affida a Windows per decodificare gli HEIC, e il riquadro di lettura dell'Outlook classico spesso dice che non c'è un visualizzatore di anteprima anche quando i codec sono installati. Salva l'allegato, installa le Estensioni per immagini HEIF gratuite se Foto te le chiede e fai doppio clic sul file, oppure convertilo con il convertitore da HEIC a JPG.

Gmail supporta gli allegati HEIC?

Gmail li accetta: .heic non è un tipo di file bloccato. Quello che cambia è l'anteprima: l'app Gmail su iPhone di solito mostra l'immagine, mentre Gmail sul web e su alcuni telefoni Android può mostrare solo un'icona. Scarica il file e aprilo o convertilo.

L'app Mail dell'iPhone converte automaticamente gli HEIC in JPG?

Di solito sì, quando la foto arriva dalla libreria di Foto (pulsante Libreria foto in Mail, oppure Condividi da Foto). Non converte i file allegati con Allega file dall'app File, né gli allegati HEIC che inoltri. Apple dice soltanto che i contenuti condivisi potrebbero essere convertiti, quindi controlla l'estensione nella cartella Inviata.

Come faccio a far inviare sempre JPG all'iPhone?

Vai in Impostazioni > Fotocamera > Formati e scegli Più compatibile. Da lì in poi le nuove foto sono JPG. Quelle che hai già scattato restano HEIC, quindi convertile a parte se devi inviarle come file.

Libero Mail e Virgilio Mail mostrano le foto HEIC?

Non esiste un elenco ufficiale dei formati che la webmail di Libero e Virgilio mostra in anteprima, quindi non contarci. Se vedi solo un'icona, usa Scarica e apri il file con il visualizzatore HEIC oppure convertilo in JPG. Per inviare più di 25 MB di foto, entrambi i servizi passano a DriveMail.

È sicuro convertire online una foto HEIC ricevuta per email?

Il convertitore funziona in qualsiasi browser moderno senza account, e i link di download scadono dopo 30 giorni, quando i file vengono eliminati. Conserva i dati EXIF, posizione GPS compresa, quindi ricorda che la posizione resta nel JPG se l'originale la conteneva.