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Pièce jointe HEIC : l'ouvrir dans Gmail, Outlook ou votre webmail et envoyer du JPG depuis l'iPhone

Q: Comment faire pour que mon iPhone envoie toujours du JPG ?

Allez dans Réglages > Appareil photo > Formats et choisissez Le plus compatible. Les nouvelles photos sont alors en JPG. Celles déjà prises restent en HEIC : il faut les convertir à part si vous devez les envoyer en fichiers.

Par la rédaction de heicjpg.online · Mis à jour le 30 septembre 2026 · 8 min de lecture

Illustration d'un mail avec une photo en pièce jointe dont l'icône de fichier HEIC se transforme en aperçu d'image JPG

Réponse rapide

Vous avez reçu une pièce jointe .heic : téléchargez la pièce jointe (ne vous fiez pas à l'aperçu), puis ouvrez le fichier dans une app qui lit le HEIC ou glissez le fichier dans notre convertisseur HEIC en JPG gratuit pour obtenir un JPG lisible partout. Apple Mail sur Mac ou iPhone affiche le HEIC nativement ; Outlook sous Windows et la plupart des webmails, en général non.

Vous envoyez depuis un iPhone : ajoutez les photos avec Photothèque dans Mail ou depuis le bouton de partage de Photos, pas avec « Joindre un fichier », puis vérifiez dans Envoyés que le nom se termine par .jpg. Pour du JPG à coup sûr, réglez Réglages > Appareil photo > Formats > Le plus compatible.

Pourquoi les pièces jointes HEIC posent problème

Les iPhone enregistrent les photos en HEIC par défaut (le réglage s'appelle Haute efficacité). Un fichier HEIC pèse environ moitié moins qu'un JPG comparable, idéal pour le stockage, mais toutes les messageries, tous les navigateurs et tous les ordinateurs ne savent pas le décoder. Pour le contexte, voyez ce qu'est un fichier HEIC et pourquoi vos photos sont en HEIC.

Le mail ajoute sa propre difficulté. Le fichier HEIC n'est presque jamais bloqué en tant que tel : .heic ne figure pas dans la liste des types de fichiers bloqués par Gmail, le message arrive donc avec sa pièce jointe intacte. Le problème, c'est l'aperçu. Webmails et logiciels de messagerie n'affichent une vignette que pour les formats qu'ils savent décoder : le destinataire voit une icône grise, un message indiquant qu'aucun aperçu n'est disponible, ou un téléchargement que rien sur l'ordinateur ne veut ouvrir.

Apple le dit clairement sur sa page consacrée au HEIF et au HEVC : les contenus partagés par AirDrop, Messages ou mail peuvent être convertis dans un format plus compatible. Le mot « peuvent » compte. Qu'une photo quitte votre iPhone en HEIC ou en JPG dépend de la façon dont vous la joignez, ce que nous détaillons plus bas.

Ce que fait chaque messagerie avec une pièce jointe HEIC

C'est le côté destinataire. Le comportement dépend du logiciel, du système et, pour les webmails, du navigateur : prenez le tableau comme le résultat habituel et utilisez la colonne de droite quand vous êtes bloqué.

Messagerie	Aperçu du HEIC ?	Téléchargé en	Solution
Apple Mail (Mac, iPhone, iPad)	Oui, dans le message	.heic	Rien à faire ; exportez en JPG depuis Aperçu ou Photos si vous devez transférer le fichier
Gmail sur le web	Pas de façon fiable, souvent une icône de fichier	.heic	Télécharger, puis convertir ou ouvrir dans une visionneuse HEIC
App Gmail sur iPhone	En général oui (iOS décode le HEIC)	.heic	Toucher pour voir ; enregistrer dans Photos ou Fichiers
App Gmail sur Android	Selon le téléphone et la version d'Android	.heic	Télécharger et ouvrir dans Google Photos ou la galerie, ou convertir
Outlook classique pour Windows	Non dans le volet de lecture (aucun module d'aperçu installé)	.heic	Cliquer deux fois pour ouvrir dans Photos après installation de la prise en charge HEIF, ou convertir
Nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web	En général pas de vignette	.heic	Télécharger, puis ouvrir dans Photos ou convertir
Outlook pour Mac et iPhone	En général oui (décodeur d'Apple)	.heic	Rien à faire
Yahoo Mail sur le web	En général non	.heic	Télécharger, puis convertir
Webmails des FAI : Mail Orange, SFR Mail, Zimbra de Free	Non documenté ; le plus souvent une simple icône de fichier	.heic	Télécharger, puis ouvrir dans une visionneuse ou convertir

Comment tester votre propre messagerie

Microsoft, Google, Yahoo et les fournisseurs d'accès (Orange, SFR, Free) ne publient pas la liste des formats d'image que leur webmail prévisualise, et elle évolue avec les mises à jour des navigateurs. Mail Orange, par exemple, propose un bouton Diaporama pour les photos jointes ; si votre fichier HEIC n'y apparaît pas en image, c'est que l'aperçu n'est pas pris en charge. Le test est simple : une vraie vignette signifie que la messagerie affiche le HEIC ; une icône générique ou une erreur, qu'il faut télécharger le fichier et appliquer une des solutions présentées plus bas.

Comment ouvrir une pièce jointe HEIC reçue

Choisissez la méthode qui correspond à votre appareil. Toutes commencent par l'enregistrement de la pièce jointe, car c'est l'aperçu qui échoue le plus souvent avec le HEIC.

Sous Windows (Outlook, Gmail, Yahoo, Orange ou SFR dans un navigateur)

Enregistrez la pièce jointe : dans Outlook, cliquez sur la flèche à côté du fichier et choisissez Télécharger (ou Enregistrer sous dans Outlook classique). Dans Gmail, survolez le fichier et cliquez sur l'icône de téléchargement.
Cliquez deux fois sur le fichier .heic enregistré. Si l'app Photos de Windows l'ouvre, c'est terminé.
Si Photos réclame une extension, installez les Extensions d'images HEIF, gratuites, depuis le Microsoft Store. Certains PC ont aussi besoin des Extensions vidéo HEVC, gratuites de la part du fabricant sur beaucoup de PC et à 0,99 € sinon. Notre guide du HEIC sous Windows 11 et 10 détaille la marche à suivre.
Même avec les extensions, le volet de lecture d'Outlook classique peut continuer à refuser l'aperçu du HEIC. C'est une limite de l'aperçu ; ouvrir le fichier par deux clics fonctionne normalement.

Sur Mac ou iPhone

Apple Mail affiche le HEIC dans le message. Touchez ou cliquez sur l'image, puis enregistrez l'image dans Photos ou Fichiers. Rien à installer.

Sur Android ou Chromebook

Téléchargez le fichier, puis ouvrez le fichier dans Google Photos ou l'app galerie. Les versions récentes d'Android décodent le HEIC, mais certains téléphones anciens et certaines apps non. Notre guide pour ouvrir un fichier HEIC sur tous les appareils couvre les cas particuliers, et celui consacré au HEIC sur Chromebook explique ce que ChromeOS ne sait pas faire.

Partout, sans rien installer

Ouvrez la visionneuse HEIC pour regarder la photo dans votre navigateur, ou déposez le fichier sur le convertisseur HEIC en JPG pour obtenir un JPG. Il accepte jusqu'à 60 photos par lot et 40 Mo par fichier, et rend un seul ZIP, bien pratique quand quelqu'un vous a envoyé tout un album.

Convertir une pièce jointe HEIC en JPG pour pouvoir l'utiliser

Voir la photo ne suffit pas toujours. Pour l'insérer dans un document Word, l'envoyer sur un formulaire qui n'accepte que le JPG ou la transférer à quelqu'un d'autre, il faut la convertir.

Enregistrez toutes les pièces jointes HEIC du mail dans un même dossier (Gmail et Outlook proposent un téléchargement groupé quand un message contient plusieurs pièces jointes).
Ouvrez heicjpg.online dans n'importe quel navigateur récent et déposez les fichiers.
Téléchargez le ZIP de JPG. La qualité est réglée sur 92 : pour un usage normal, le résultat est identique à l'original à l'œil.

La localisation voyage avec le fichier

Le convertisseur conserve les métadonnées EXIF, y compris la position GPS si l'iPhone de l'expéditeur l'a enregistrée. Si vous comptez transférer ou publier les photos, vérifiez d'abord que c'est acceptable.

Pour beaucoup de fichiers d'un coup, voyez comment convertir plusieurs HEIC en JPG. Si les photos doivent finir dans un rapport, HEIC en PDF sera sans doute le meilleur choix.

Envoyer depuis l'iPhone : quand Mail envoie du JPG et quand il envoie du HEIC

C'est le côté expéditeur. Tout dépend de la façon dont la photo entre dans le message, pas de l'app que vous considérez comme votre « mail ».

Comment vous joignez	Ce qui arrive en général	Remarques
Mail : icône de pièce jointe dans la barre du clavier, puis Photothèque	JPG	La photo vient de la photothèque, qui fournit une copie compatible
Photos : bouton de partage, puis Mail	JPG	Même mécanisme que la ligne précédente
Mail : Prendre une photo ou une vidéo	JPG	Vérifiez une fois dans Envoyés si c'est important
Mail : Joindre un fichier (en parcourant Fichiers ou iCloud Drive)	HEIC	Fichiers envoie le fichier tel qu'il est stocké, extension comprise
Transfert d'un mail qui contient déjà une pièce jointe .heic	HEIC	Un transfert ne convertit jamais
App Gmail, Outlook ou Mail Orange sur iPhone	Variable selon la version de l'app et la méthode d'ajout	Des utilisateurs d'Outlook signalent sur le support Microsoft des HEIC à l'arrivée ; faites un mail de test

Le guide Apple pour ajouter des pièces jointes dans Mail sur l'iPhone cite exactement ces trois boutons (« Joindre un fichier », Photothèque, « Prendre une photo ou une vidéo ») sans rien dire de la conversion de format : le tableau reflète donc un comportement largement constaté, pas une promesse d'Apple.

Et la taille réelle ?

Quand un message contenant de grosses photos est prêt à partir, Mail sur iPhone peut proposer de réduire les images en Petite, Moyenne, Grande ou Taille réelle. Les tailles réduites créent des copies redimensionnées ; Taille réelle garde la pleine résolution. Ce choix porte sur les pixels et les mégaoctets, ce n'est pas un réglage de format documenté : si le format compte pour vous, regardez le nom de la pièce jointe dans Envoyés après avoir choisi Taille réelle.

Messages trop lourds

Gmail accepte jusqu'à 25 Mo de pièces jointes par message, et les webmails des FAI ont leurs propres plafonds, parfois plus bas : consultez l'aide de votre messagerie. Quelques photos iPhone en pleine taille suffisent à dépasser la limite. Mail sur iPhone propose alors Mail Drop, qui envoie un lien de téléchargement à la place des fichiers.

Les réglages qui décident entre HEIC et JPG

Si vous voulez que le destinataire reçoive du JPG quelle que soit l'app d'envoi, agissez à la source plutôt que de vous battre avec chaque messagerie.

Réglages > Appareil photo > Formats > Le plus compatible : les nouvelles photos sont désormais enregistrées en JPG. Les photos HEIC existantes restent en HEIC. Le prix à payer : à peu près le double d'espace par photo. Notre guide HEIC en JPG sur iPhone explique ce compromis et comment convertir les photos déjà prises.
Réglages > Apps > Photos > Transférer sur Mac ou PC : Automatique convertit en JPG lors d'un import par câble USB, Conserver les originaux non. Cela concerne les transferts par câble (voir transférer les photos de l'iPhone sur PC en JPG), pas le mail : changer ce réglage ne réglera pas un problème de pièce jointe.
Options de la feuille de partage : quand vous partagez depuis Photos, touchez Options en haut de la feuille de partage et désactivez Localisation si votre version d'iOS l'affiche ; sinon, retirez le lieu dans les infos de la photo avec « Ajuster le lieu » puis « Aucun lieu » avant le partage. Utile si vous ne voulez pas que le destinataire sache où la photo a été prise. Tous les détails dans notre guide pour supprimer la localisation des photos HEIC.

Vous hésitez à changer ? Lisez s'il faut convertir le HEIC en JPG et HEIC ou JPG pour la comparaison complète.

Envoyer depuis un Mac : attention à Apple Mail et au Finder

Le Mac est une source fréquente de HEIC dans les mails. Si vous faites glisser un fichier HEIC depuis le Finder dans un message, ou si vos photos sont rangées en fichiers plutôt que dans l'app Photos, Mail joint le fichier tel quel. Des utilisateurs signalent sur les forums d'Apple des mails envoyés depuis Mac avec des pièces jointes .heic que leurs destinataires sous Windows ne pouvaient pas ouvrir.

Deux méthodes fiables : dans Photos, sélectionnez les images et choisissez Fichier > Exporter > Exporter [nombre] photos avec Type de photo sur JPEG, puis joignez les fichiers exportés ; ou ouvrez le fichier dans Aperçu et choisissez Fichier > Exporter avec le format JPEG. Le menu de taille d'image de Mail (Petite, Moyenne, Grande, Taille réelle) change les dimensions : ne comptez pas sur lui pour changer le format. D'autres options dans notre guide de conversion sur Mac.

Liste de contrôle avant d'appuyer sur Envoyer

Ajoutez les photos avec Photothèque dans Mail ou depuis le bouton de partage de Photos, pas avec « Joindre un fichier ».
Si vous choisissez une taille, prenez Grande ou Taille réelle pour que le destinataire puisse imprimer ou zoomer.
Si les photos ne doivent pas révéler où elles ont été prises, désactivez Localisation sous Options dans la feuille de partage si votre version d'iOS l'affiche ; sinon, passez d'abord par « Ajuster le lieu » puis « Aucun lieu » dans les infos de la photo.
Restez sous la limite de votre messagerie (25 Mo pour Gmail, variable chez Orange, SFR ou Free) ou laissez Mail Drop s'en charger.
Après l'envoi, ouvrez le message dans Envoyés et vérifiez que les pièces jointes se terminent par .jpg ou .jpeg.
Si l'une d'elles affiche encore .heic, convertissez d'abord les fichiers avec le convertisseur HEIC en JPG et joignez les JPG.
Vous écrivez souvent aux mêmes personnes, depuis plusieurs apps ? Passez l'appareil photo sur Le plus compatible.

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Convertir HEIC en JPG maintenant

Questions fréquentes

Pourquoi je ne peux pas ouvrir une pièce jointe HEIC dans Outlook ?

Outlook sous Windows s'appuie sur Windows pour décoder le HEIC, et le volet de lecture d'Outlook classique n'affiche souvent aucun aperçu même quand les codecs sont présents. Enregistrez la pièce jointe, installez les Extensions d'images HEIF gratuites si Photos les réclame, puis cliquez deux fois sur le fichier, ou passez par le convertisseur HEIC en JPG.

Gmail accepte les pièces jointes HEIC ?

Gmail les accepte : .heic ne fait pas partie des types de fichiers bloqués. C'est l'aperçu qui varie : l'app Gmail sur iPhone affiche en général l'image, alors que Gmail sur le web et sur certains téléphones Android ne montre parfois qu'une icône de fichier. Téléchargez le fichier, puis ouvrez le fichier ou lancez sa conversion en JPG.

L'app Mail de l'iPhone convertit automatiquement le HEIC en JPG ?

En général oui, quand la photo vient de la photothèque (bouton Photothèque dans Mail, ou partage depuis Photos). Elle ne convertit pas les fichiers ajoutés avec « Joindre un fichier » depuis l'app Fichiers, ni les pièces jointes HEIC que vous transférez. Apple dit seulement que les contenus partagés peuvent être convertis : vérifiez l'extension dans Envoyés.

Comment faire pour que mon iPhone envoie toujours du JPG ?

Allez dans Réglages > Appareil photo > Formats et choisissez Le plus compatible. Les nouvelles photos sont alors en JPG. Celles déjà prises restent en HEIC : il faut les convertir à part si vous devez les envoyer en fichiers.

Convertir en ligne une photo HEIC reçue par mail, c'est sûr ?

Le convertisseur fonctionne dans n'importe quel navigateur récent, sans compte, et les liens de téléchargement expirent au bout de 30 jours, date à laquelle les fichiers sont supprimés. Il conserve les données EXIF, position GPS comprise : si l'original contenait un lieu, le JPG le contient aussi.